FAQ

Was bedeutet Ronda Uhrwerk?

Partnerschaft ist uns genauso wichtig wie ein hohes Maß an Qualität. Deshalb arbeiten wir von Beginn an vertrauensvoll mit unserem Partner Ronda in der Schweiz zusammen. Die Ronda AG ist ein Schweizer Hersteller von hochwertigen und innovativen Uhrwerken für Armbanduhren.

Was bedeutet Miyota Uhrwerk?

Miyota ist ein japanischer und sehr renommierter Hersteller von Uhrwerken. Miyota Uhrwerke werden in Uhren von bekannten Marken verbaut und bieten ein hohes Maß an Genauigkeit. Zudem sind Miyota Uhrwerke meist sehr dünn – wodurch sie gerne in Damenuhren verbaut werden.

Welches Uhrwerk steckt in einem HENRI BENETT Zeitmesser?

In unseren Herrenuhren ist das verlässliche Uhrwerk Ronda Kaliber 715 mit Dreizeigerfunktion verbaut. Eine Dreizeiger Ausführung ergänzt durch Datumsanzeige und eine Batterielaufzeit von 60 Monaten hält Dich zuverlässig auf dem Laufenden. In unseren Damenuhren verbauen wir ein Miyota 9T13 welches vor allem durch seine Genauigkeit sowie durch seine gering Höhe und den kleinen Durchmesser auffällt. Die Batterielaufzeit diesem Uhrwerk beträgt bis zu 24 Monate.

 

Welches Glas verarbeiten wir in unseren Uhren?

Immer ein bisschen besser. Das ist unser Anspruch. Während sich viele Hersteller im Rahmen der Produktion häufig für preiswertes und gewöhnliches Mineralglas entscheiden, ist es bei HENRI BENETT sogenanntes Saphirglas. Kratzfester und wesentlich härter. Dieses Glas wird im Verneuil-Verfahren hergestellt, mit welchem auch synthetische Edelsteine erzeugt werden. Die Kristallstruktur macht das Glas besonders dicht, druckfest und hitzebeständig.

Für unsere Damenuhren verwenden wir ein gewölbtes Saphirglas.

 

Welches Leder verwendet HENRI BENETT?

Alle Zeitmesser sind mit einem Kalbsleder Uhrenarmband ausgestattet, das sich mit Hilfe einer Spring Bar schnell und einfach wechseln lässt. Hierfür ist kein Werkzeug erforderlich, was eine mühelose Handhabung garantiert. Erhältlich sind unsere Lederarmbänder aktuell in schwarz und braun. Kalbsleder ist in seiner Struktur besonders fest und gleichmäßig und hinsichtlich Qualität eines der hochwertigsten Lederprodukte. Da Leder ein Naturprodukt ist kann es zu geringen Farbabweichungen und Unregelmäßigkeiten in der Beschaffenheit des Materials kommen.

Alle Lederbänder unserer Damenuhren sind in Deutschland handgefertigt und somit Made in Germany.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei HENRI BENETT?

Wir bieten verschiedenste Optionen wie Du den Bezahlvorgang abwickeln kannst. Hierbei arbeiten wir mit unserem zuverlässigen Partner Stripe zusammen. Die Sicherheit Deiner Daten haben für uns höchste Priorität – Deshalb kam es zur Partnerschaft mit Stripe. Unser Partner erfüllt die strengsten Sicherheitsanforderungen der Branche, ist PCI DSS Level 1 zertifiziert (Details zur Sicherheit bei Stripe) und bietet damit höchstmöglichen Schutz und Sicherheit. Bezahlen kannst Du mit allen gängigen Kreditkarten, Paypal, SOFORT-Überweisung, Giropay und SEPA Lastschrift.

 

Wie viel Zeit beansprucht der Versand?

Nach Eingang Deiner Bestellung übergeben wir die Ware direkt an unser Versandzentrum, wo die Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden erfolgt. Von dort aus übernehmen unsere Logistikpartner. Grundsätzlich dauert es 1-5 Werktage bis Deine Bestellung bei Dir eintrifft.

 

Was kostet der Versand und wohin versenden wir unsere Produkte?

Wir liefern kostenfrei an Deine Wunschadresse innerhalb Deutschlands und Europa. Wir gewährleisten aber natürlich auch den Versand in andere Länder. Einen Überblick findest Du im Folgenden.

Weitere Versandhinweise findest du hier: Versandhinweise

 

Was kostet der Rückversand?

Wir bieten dir kostenlosen Rückversand an. No Questions asked. Schicke uns einfach eine Nachricht an support@henribenett.com und wir senden die dein kostenloses Versandetikett zu.

 

Welche Versandoptionen gibt es?

Unser bevorzugter Logistikpartner innerhalb Deutschlands und der EU ist DHL. In manchen Fällen greifen wir auch auf UPS, DPD oder Hermes zurück. Außerhalb der EU werden alle Länder mit DHL oder UPS beliefert.

 

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich machen?

Wenn Du in unserem Onlineshop auf www.henribenett.com bestellst, erhältst Du nach Abschluss Deiner Bestellung eine Bestätigung mit allen Details an die von Dir hinterlegte Email Adresse. Sollte die Bestätigung nicht innerhalb von einer Stunde bei Dir eingehen, möchten wir Dich bitten folgendes zu überprüfen.

  • Ist die von Dir angegebene Email Adresse korrekt?
  • Hast Du den SPAM Ordner Deines Email-Accounts geprüft?
  • Natürlich steht Dir auch unser Support via support@henribenett.com zur Verfügung.

 

Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen und zurücksenden?

Ab dem Tag des Erhalts der Ware, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Melde Dich bei unserem Kundenservice, der Dir ein Retourenetikett zum ausdrucken organisiert, so dass Du den Rückversand unproblematisch einleiten kannst. Eine Erstattung des Kaufpreises nach Fristablauf ist nicht möglich. Bei einem Widerruf innerhalb der oben genannten Frist erhältst Du Dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.

 

Wie erreiche ich den Kundensupport von HENRI BENETT?

Du kannst unseren Support jederzeit per Email kontaktieren. Nutze hierfür bitte die Email Adresse support@henribenett.com

Montag bis Freitag erhältst Du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Dein Anliegen. An Wochenenden eingehende Anfragen, werden am darauffolgenden Montag chronologisch bearbeitet und beantwortet.